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質(zhì)量決定企業(yè)的生命
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,質(zhì)量越來(lái)越成為人們談?wù)摰脑?huà)題。各個(gè)行業(yè)都制定了相應(yīng)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),各大企業(yè)也都在實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。大部分企業(yè)都有一個(gè)部門(mén),叫做質(zhì)量保證部或者質(zhì)量控制部,就業(yè)市場(chǎng)上也有一種職位叫做質(zhì)量工程師??梢?jiàn),質(zhì)量在現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越受到人們的重視。質(zhì)量,是企業(yè)的生命。
那些享譽(yù)全球的國(guó)際知名大公司,無(wú)一不是靠質(zhì)量取勝的。就拿我們的國(guó)產(chǎn)品牌海爾來(lái)說(shuō),海爾集團(tuán)從當(dāng)年一個(gè)虧損巨大瀕臨破產(chǎn)的集體企業(yè)發(fā)展成今天家電行業(yè)的佼佼者,靠的是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)年,海爾集團(tuán)總裁張瑞敏面對(duì)不合格的76臺(tái)冰箱,毫不猶豫地?fù)]起了錘子,帶頭將這些不合格的冰箱當(dāng)場(chǎng)砸了個(gè)粉碎。這一舉動(dòng)為海爾在全國(guó)甚至全世界樹(shù)立起了良好的形象,贏得了美譽(yù)。正是因?yàn)橛辛藢?duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視,才使得海爾在家電市場(chǎng)上一路高歌猛進(jìn),打造出了全球具有影響力的品牌。這種將質(zhì)量放在前面,用戶(hù)至上的做法,值得每一個(gè)企業(yè)去認(rèn)真學(xué)習(xí)。失去了質(zhì)量,企業(yè)就會(huì)走向死亡。三鹿集團(tuán)曾經(jīng)是中國(guó)的名優(yōu)企業(yè),是當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)明星和城市名片。然而,因?yàn)橐粓?chǎng)三聚氰胺事件,三鹿集團(tuán)的名聲蕩然無(wú)存。顯然,正是這種對(duì)質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的做法,才砸了自己的招牌,葬送了企業(yè)的前程。扼腕之余,我們不得不為這種忽視質(zhì)量問(wèn)題所付出的代價(jià)而感到嘆息。
從以上兩例不難看出,質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù),關(guān)系到企業(yè)的未來(lái),關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。物競(jìng)天擇,適者生存。當(dāng)今,國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,各大商家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)大打價(jià)格戰(zhàn),產(chǎn)品價(jià)格一而再再而三地被壓縮。我想,在這種情況下,一個(gè)企業(yè)要想贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),只能靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。只有把質(zhì)量問(wèn)題提高到至關(guān)重要的戰(zhàn)略高度,牢牢樹(shù)立“質(zhì)量興企、質(zhì)量強(qiáng)企”的觀念,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系,才能打造出高質(zhì)量的產(chǎn)品,才可能在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。相反,一個(gè)企業(yè)如果不重視產(chǎn)品的質(zhì)量,視質(zhì)量為兒戲,對(duì)用戶(hù)不負(fù)責(zé)任,就算一時(shí)能蒙混過(guò)關(guān),但是在這個(gè)信息暢通的社會(huì),久而久之,也難逃被市場(chǎng)淘汰出局的下場(chǎng)。
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